“人生如茶,第一道苦若生命,第二道香似爱情,第三道淡如清风。”人生有苦涩也必定有甘甜,这是株洲红旗店大区经理肖骏在名匠五年的感悟。八零后与生俱来的勇敢执着加上他天生的严谨和稳重,他是那个永远把“责任”二字放在第一位的家装人,也是那个永远让业主感到放心和轻松的务实派。
人物档案
人物:肖骏
年代:八零后
籍贯:湖南益阳
职位:名匠装饰株洲红旗店大区经理
勇敢者
不拘泥现状,勇敢追逐梦想。
2004年,在大部分同龄人正备战高考时,18岁的肖骏毅然踏上了南下北上的打工之路,揣着仅有的500元现金,辗转了广州、石家庄、甘肃等地,最艰难的时候,晚上睡在楼梯过道、连续十天啃馒头就水,在人生地不熟的城市,发过传单,做过加油工人,当过设计学徒........在不断变化的工作岗位中,他渐渐形成了一套自己的做事准则,也在年少的心中埋下了一颗“责任”的种子。遗憾的是,电玩城销售的工作刚刚有点起色,受国家政策和内部因素的影响,电玩城突然关门停业。
在外漂泊10年,一切又回到原点。
2014年,肖骏回到了老家,认识了当时在名匠装饰上班的爱人,她在2007年大三的时候进入名匠实习,一呆就是7年,“我在名匠的这些年,从未想过跳槽。你有销售的基础,若还在纠结要进哪个行业哪家公司工作的话,名匠就是最好的选择!”
有了爱人的支持,肖骏决定试一试,在他心里:脚下的大地没有路标,因为只要迈开就有可能开辟一条大道;身处的世界没有固定主题,因为一切都可能发生。选择名匠装饰,更多的源于他那颗敢于挑战的心和对未来的美好期望。
肖骏早年走南闯北生活照(下图为肖骏和他妻子)
执着者
“无论是工作还是学习,不是一朝一夕就能完成,需要沉淀,需要积累。”
执着者,有他的信念和坚守,也将迎来他的收获和成就。
2014年,肖骏正式成为了名匠装饰市场部的一员,也开始了从装修小白到业务精英的蜕变之旅。
第一次拿起电话和客户沟通,因为太过紧张又不够专业,说话结巴、没有底气,三两句就词穷了,根本吸引不了客户,更谈不上和客户见面了。肖骏也一度陷入迷茫和焦虑。
为了更快得踏出第一步,肖骏虚心请教身边的前辈,琢磨别人打电话的亮点,依葫芦画瓢,现学现用,再慢慢摸索出新的技巧。经过一段时间的努力,当他再次拿起电话和客户沟通,竟觉得有聊不完的话题。
业务水平上来了,自然有越来越多的客户主动来公司找他定装修。肖骏觉得:“无论是工作还是生活,很多事情并不是一朝一夕就能完成,需要沉淀,需要积累。只要时机成熟,一定会得到应有的回报。”
肖骏部分工作场景照片
幸运者
”除了肖骏,我谁都不找。“
如果说走南闯北的10年是他行万里路的过程,那么在名匠的5年,则是他遇人无数、收获幸运的5年。
2015年的客户毛叔,去了公司三次没定下来,之后大概一两天就会到公司一趟找肖骏咨询,在短短的半年内,毛叔的来访次数高达上百次,公司从店总到保洁阿姨,全部都认识了他。面对如此费时费神费精力的客户,肖骏也曾打过退堂鼓,但看着毛叔每次满载而归的喜悦之情溢于言表,对他的信任感和认可度与日俱增,甚至表达出把我当儿子的想法,他深深感受到了自我的价值和身上背负的“责任”二字,于是调整好心态,珍惜每一段与客户之间的缘份。最后,毛叔是直接带着工程款来签设计合同的......后来还陆续给肖骏介绍了近十位客户,逢人就说肖骏好,名匠棒,俨然成了名匠的铁杆粉丝和金牌宣传员!
2018年的客户易阿姨,在新房装修的过程中老公过世了,悲痛万分。肖骏只要一有时间就去探望易阿姨,时刻记得发信息打电话慰问安抚,后来易阿姨把姐姐介绍到名匠搞装修,只说了一句话:“除了肖骏,我谁都不找!”
“真诚创造价值”、“为客户交付更满意的产品”,肖骏一直朝着这个方向努力着,同时也收获了来自客户的点滴感动。
上图为客户送锦旗,下图为肖骏在工地
领头人
”遇到事情不要怕,有公司在!有我在!“
得益于这些年走南闯北的经历,也没有辜负在名匠数千个日夜的不辍奋战,这些珍贵的摸索和践行,一点点积累起来,成为他快速成长的有力跳板。
2018年3月,肖骏晋升为株洲名匠红旗店飞虎队的大区经理,从一个人的奔跑变成了一群人的驰骋,从一个人的收获变成了一群人的硕果。
“作为团队的领头人,我有责任帮助他们解决无论生活还是工作上的问题,不能辜负他们对我的信任。”
团队中唯一一名来自外省的成员,是两个孩子的妈妈。刚来公司的近半年时间里,她业绩平平,每到逢年过节,公司员工基本上都回老家了,只有她始终留在公司,肖骏劝她回家看望一下家人,她瞬间泪流满面:哪个当妈妈的不想念孩子,但家里经济条件不好,目前没有稳定的经济收入,回家探亲存在太多的阻力与辛酸。肖骏百感交集,告诉她不用担心,困境只是暂时的,经济上有困难可以随时开口,同时帮她搜集、整理与剖析现有客户的资料,点对点地帮助她制定出一套行之有效的攻关策略和实施方案,对她心态的改善与业绩提升有了明显的帮助。
还有一个组员,父母是名匠装饰的客户,在装修服务的过程中,欣赏名匠人的负责和用心,很看好这个平台,于是2017年将他儿子介绍给肖骏到名匠上班。但过了一段时间,他父母见儿子经常很晚回家,有点不支持他的工作,组员很是困扰。于是肖骏找了一个合适的时间,带着组员一起去上门拜访,耐心得向他们解释:装修是个大事情,需要花很多时间和业主沟通,而为了不影响业主的上班时间,只能选择晚上的时间段。通过这一次上门沟通后,叔叔阿姨理解了工作的性质,更加支持儿子的工作,组员也更加放开手脚去做,而且做得越来越顺。
“团队管理人员的价值,往往是通过团队伙伴的优秀与成功来体现的!我决心在今后的工作中,紧密地和伙伴们携手并肩抱成一团,相互提升,共创佳绩,为名匠的辉煌体现我的人生价值!”
肖骏与团队的部分合影
感恩者
”名匠17周年大庆,感恩有你,未来可期!“
无数个夜以继日的蛰伏奋斗,无数次永不言弃的摸索突破,带来的是一场精彩的人生蜕变。五年的艰辛付出和汗水浸渍,买房、结婚、一个可爱的女儿、一群一辈子的朋友........名匠这个平台让他收获了太多。
“在名匠这五年时间,我由一个比较懒散的人变得更加上进,由一个比较内向、不愿意善于交际的人变得更加自信,谈吐也更加稳重。我希望我的组员都能实现自己的梦想,而我能服务好更多客户,交更多朋友,名匠装饰17岁了,祝名匠装饰业绩长虹。”
名匠17周年庆,肖骏与客户、与组员沟通场景
用汗水为成功铺路
用时间为梦想加冕
责任
不是随口说出的一个词
而是一种坚持、一种信念
用真诚服务每一位客户
不负每一份信任
名匠整装
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